| 服務時間 |
24 小時 ( 晚上 24：00 ∼ 早上 09：00 以回覆伺服器問題為主 ) |
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服務專線 |
（02） 2788 – 2937 |
| 傳真電話 |
（02） 2653 – 3399 |
|
通訊安全鎖專線 |
( 月費 ) 伺服器： 0800 - 892 - 020
( 免費 ) 伺服器： 0800 - 893 - 030
撥打【 通訊安全鎖 】開通專線前，請確認來電號碼顯示功能是否已打開。
需使用遊戲帳號所設定之電話進行撥打，撥通後系統將會自動掛斷。 |
|
玩家來訪時間 |
早上 10：00 ∼ 晚上 22：00 ( 請務必攜帶原帳號註冊人之身份證正本 ) |
線上客服回覆系統
( 台灣地區 ) |
| 問題種類： |
| ． |
會員帳號相關問題 |
| ． |
遊戲內相關問題 |
| ． |
遊戲更新安裝問題 |
| ． |
通訊安全鎖相關問題 |
| ． |
儲值計費相關問題 |
| ． |
產品包及周邊商品相關問題 |
| ． |
建議抱怨問題 |
| ． |
其他問題 |
| ． |
申訴檢舉專區 |
| ． |
WebATM 相關問題 |
| ． |
行動加值相關問題 |
服務時間 24 小時 ( 晚上 24：00 ~ 早上
09：00 以回覆伺服器問題為主 ) |
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| 檢舉或其他問題服務信箱 ( 台灣地區 ) |
| 申訴項目： |
| ． |
檢舉 GM 執法不公 |
| ． |
檢舉私服 |
| ． |
其他需要傳輸圖片或檔案發問之問題 |
| 若非牽涉到上述受理內容或必須傳輸圖檔問題，在此將不作回覆，敬請玩家改利用【 線上回覆系統 】提問，造成您的不便，請您多多見諒。 |
| 來信發問的玩家，請務必清楚註明下列資料 |
| 1. |
姓 名 |
| 2. |
個人聯絡電話 / E-Mail |
| 3. |
個人遊戲帳號 / 伺服器位置 |
| 4. |
問題描述或待協助處理之事項 |
| 對於玩家檢舉事項，公司秉持維護遊戲公平原則，盡快查證屬實，務求有效杜絕其不法行徑，在此亦感謝玩家檢舉，您所提供之相關資料，皆有專人保管，請玩家放心。 |
|
商品瑕疵服務
( 商品破損 / 不完整 )
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服務電話：( 02 ) 2651–0754
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