| 1. |
姓名 |
| 2. |
個人聯絡電話 / E-Mail |
| 3. |
個人遊戲帳號 / 伺服器位置 |
| 4. |
問題描述或待協助處理之事項 |
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服務專線 |
( 02 )
2788
- 2937 |
| 傳真電話 |
( 02 ) 2653 - 3399 |
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客服時間 |
09：00 ~ 24：00 |
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玩家來訪時間 |
10：00 ~ 22：00
( 請務必攜帶原帳號註冊人之身份證正本 )
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檢舉或其他問題服務信箱
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線上客服
回覆系統 |
問題類型種類：
儲值收費問題
會員帳號問題
遊戲內容問題
遊戲執行系統問題
其他疑惑問題 |
| 商品瑕疵服務 |
( 商品破損 / 不完整 )
客服專線
( 02 ) 2651 - 0754
傳真電話
( 02 ) 2651 - 1874 |
業務服務
傳真電話 |
( 仙境傳說系列商品販售 / 合作 )
北區 ( 02 ) 2788 - 9188
中區 ( 04 ) 2425 - 1000
南區 ( 07 ) 815 - 1015 |
商品瑕疵及
業務服務時間 |
週一至週五早上 9 : 30 ~ 18 : 30 |
非服務時間請多利用商品瑕疵申訴信箱：
techaid@soft-world.com與我們聯繫，我們將竭誠為您服務，造成您的不便敬請見諒！！ |
有關卡號
或儲值問題 |
請玩家致電客服專線
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24小時 （週一至週日09:00~17:00有粵語專員服務） |
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相關問題致電
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852-2334-8869 |
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